Окружить заботой каждого

Вфилиалегосударственногофонда«ЗащитникиОтечества»поЧувашскойРеспубликеподвелиитогипервогомесяцаработы.

С начала работы в филиал поступило более 320 обращений. Чаще всего запросы касаются различных мер поддержки: посетители спрашивают об оформлении документов, получении статуса ветерана или инвалида боевых действий, медицинской реабилитации и психолого-психотерапевтической помощи, содействии в протезировании, помощи в бытовых вопросах.

Все обращения приняты в работу социальными координаторами фонда.

Руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» по Чувашской Республике Елена Зайцева рассказала о том, какие запросы в течение месяца были решены командой фонда:

– В команде собрались работники различного профиля, благодаря их слаженным усилиям удается рассмотреть каждую ситуацию всесторонне. Наиболее частый вопрос задают о предоставлении мер поддержки, вопросы психологической и медицинской реабилитации. Обращаются матери и жены с просьбой помочь найти бойцов, не выходящих на связь. Часто поднимается тема о порядке получения удостоверения участника СВО. Организована работа сотрудников филиалов фонда во всех районах, но почти 45 процентов обращений приходится на главный офис филиала – в Чебоксары.

Социальные координаторы филиала поделились мнением о том, как выстраивается работа с ветеранами и семьями погибших.

– Мы стараемся ободрить и окружить заботой каждого обратившегося к нам за помощью, помочь в решении проблем, – рассказала Галина Рязанова, социальный координатор по городу Чебоксары. – Считаем, что наша задача – выявить все потребности, а не только озвученные. И разработать пути и методы их решения.

Один из бойцов, вернувшийся домой с ранением, обменял в офисе обычные костыли на «подлокотную» модель, позволяющую быстрее передвигаться. Другой оценил помощь психолога, имея проблемы со сном. Он также посоветовал своему товарищу обратиться в филиал, но координатор, услышав характеристику «застенчив», связалась с ним по телефону самостоятельно. Внесла его данные в базу, взяла в работу все озвученные проблемы.

Удалось реализовать льготу поступления в ЧГУ им. И.Н. Ульянова дочери участника СВО в рамках квоты, оказав помощь в получении установленной Минобром России справки.

Филиалом Государственного фонда проведена работа и в рамках другого направления – реализации общественных проектов и патриотического воспитания молодежи.

«Важно, что фонд уделяет внимание не только той категории лиц, которая отражена в указе и уставе фонда, но и всем участникам СВО, будь то мобилизованные, контрактники, добровольцы; действующим или ветеранам; членам их семей. Фонд не делит обращающихся на своих и чужих, а стремится помочь им всем», – говорит сенатор Российской Федерации Николай Владимиров, представитель от Государственного Совета Чувашской Республики. Он активно подключается к этой работе и оказывает всемерную поддержку в организации взаимодействия с госорганами и военными структурами. Уделяет внимание работе фонда не только по собственной инициативе – есть поручение Валентины Матвиенко, Председателя Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации, чтобы это взаимодействие было выстроено. Отмечаем, что в Чувашии эта задача успешно решается.