Большинство посетителей довольны работой нового магазина
Результаты масштабного опроса на портале «Открытый город» показали, что агромаркет «Пехет» успешно стартовал и получил высокую оценку покупателей. В исследовании приняли участие 668 человек, поделившихся своими впечатлениями о работе магазина.
Основные выводы опроса
Посещаемость и впечатления:
-
21% покупателей уже побывали в магазине
-
70% довольных ассортиментом
-
76% общей удовлетворенности работой магазина
Качество продукции:
-
30% отметили превосходство над конкурентами
-
65% оценили на уровне других магазинов
-
5% указали на недостатки
Что важно для покупателей
Ценовая политика:
-
57% считают цены рыночными
-
38% отметили некоторые завышения
-
5% довольны снижением цен
Программы лояльности:
-
49% хотят кэшбэк
-
30% заинтересованы в бонусной системе
-
21% предпочитают накопительные скидки
Инфраструктура и сервис
Транспортная доступность:
-
57% отмечают среднюю удобство
-
29% довольны расположением
-
14% жалуются на проблемы
Парковка:
-
48% сталкиваются с нехваткой мест
-
40% паркуются без проблем
-
12% испытывают трудности
Обслуживание персонала:
-
36% оценили на «отлично»
-
51% поставили «хорошо»
-
12% отметили «удовлетворительно»
-
Лишь 1% остались недовольны
Перспективы развития
Покупательские пожелания:
-
Расширение ассортимента традиционной чувашской продукции
-
Больше фермерских деликатесов
-
Организация фермерских ярмарок
-
Проведение кулинарных мастер-классов
-
Улучшение навигации по магазину
-
Развитие детского направления
Интерес к мероприятиям:
-
46% регулярно посещают ярмарки
-
49% участвуют время от времени
-
37% хотят кулинарные мастер-классы
-
41% рассматривают такую возможность
Руководство агромаркета «Пехет» планирует учесть все пожелания покупателей для дальнейшего развития и улучшения качества обслуживания, отмечает глава города Владимир Доброхотов.