С конца августа в Чебоксарах функционирует «горячая линия» по вопросам, созданная для родителей по поручению временно исполняющего полномочия главы города Чебоксары Станислава Трофимова. «Данная «горячая линия» способствует спокойному началу учебного года, а также улучшает качество обратной связи с родителями», — отметил Станислав Олегович в своем телеграм — канале.
Проведение данной работы в формате «вопрос — ответ» предоставляет родителям возможность прямой и быстрой связи для получения ответов на свои насущные вопросы, служит помощником в снятии тревожности и информировании. «Горячая линия» позволяет выявить актуальные проблемы, ведь проводя анализ поступающих звонков и сообщений, специалисты определяют наиболее острые и актуальные проблемы, с которыми сталкиваются родители.
На сегодняшний день принято более 130 звонков, а также около 10 сообщений через яндекс-форму. Подводя промежуточный итог работы, специалисты отмечают, что особый интерес у родителей вызывают вопросы, связанные с организацией работы подготовительных занятий «Дошколенок», работой системы «Сетевой город. Образование». обеспечением льготном питанием детей участников специальной военной операции, переводом из одного образовательного учреждения в другое, а также переходом на семейное обучение.
На каждый звонок и сообщение специалисты незамедлительно реагируют, предоставляя актуальную информацию, помогая разобраться в том или ином вопросе. «Горячая линия» — это не просто формальность, а важный инструмент для поддержания диалога, оперативного решения проблем и постоянного улучшения системы образования», — отмечает начальник управления образования администрации города Чебоксары Алексей Лукшин.
Отметим, что работа «горячей линии» продлена до конца сентября. Специалисты управления образования готовы оперативно ответить на все интересующие вопросы родителей, дать разъяснения и консультации. Напоминаем, что режим работы: ежедневно с 9:00 до 17:00. Задайте свой вопрос по телефонам: 8 (8352) 23-42-37, 8 (8352) 23-42-41, 8 (8352) 23-42-45, 8 (8352) 23-42-52.